La customer experience, o esperienza del cliente, è il fattore che distingue una buona azienda da una straordinaria. Un servizio clienti efficace non solo risolve i problemi, ma crea esperienze memorabili. Un cliente soddisfatto non è solo un cliente che ritorna, ma uno che promuove la tua azienda con il passaparola, contribuendo così a rafforzare […]
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